Rekisterinpitäjä:
Yrityksen nimi: Jyväskylän Tilausliikenne Oy
Y-tunnus: 2882347-1
Osoite: Vilkkutie 3 a 1, 40320 Jyväskylä
Puhelin: 040 724 2875
Sähköposti: jokinenjari.kuljetus@gmail.com
Kotisivu: www.jyvaskylantilausliikenne.fi
1. Rekisterin nimi
Asiakas- ja matkustajarekisteri sekä henkilöstön kuljettajatiedot.
2. Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- henkilöliikennepalveluiden tuottaminen ja toteuttaminen
- lippu- ja maksutapahtumien käsittely
- asiakasviestintä, palveluvaraukset ja palautteiden käsittely
- turvallisuus, kuten matkustajien laskenta, poikkeustilanteiden hallinta ja kuljettajien ajoneuvojen käyttöoikeuden varmistaminen
- sopimussuhteiden hallinta (esim. koulukuljetukset, tilausajot)
- lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (kirjanpito, viranomaisraportointi, turvallisuusmääräykset).
3. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:
Asiakkaista ja matkustajista
- nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero
- syntymäaika (jos tarpeen esim. opiskelija- tai lastenlippuihin)
- maksutiedot (ei tallenneta maksukortin tietoja, vain maksutapahtuman tunniste)
- lipputuotteet, varaukset, ryhmätilaukset
- matkustustiedot (lähtö- ja kohdeasema, aikaleimat)
- asiakaspalautteet ja reklamaatiot
- mahdolliset turvallisuus- tai vahinkotilanteisiin liittyvät tiedot.
4. Tietojen käsittelyn peruste
Henkilötietojen käsittely perustuu:
- sopimukseen (esim. matkan ostaminen, tilausajo)
- lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito, henkilökuljetuslainsäädäntö)
- rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakaspalvelu, turvallisuus)
- suostumukseen, mikäli kyse on suoramarkkinoinnista tai muista suostumusta vaativista toiminnoista.
5. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi:
- matkustustiedot: yleensä 1–24 kuukautta
- sopimus- ja laskutustiedot: kirjanpitolain edellyttämä aika (6–10 vuotta)
- asiakaspalautteet: 1–3 vuotta
- kuljettajien työaika- ja ajolupatiedot: lainsäädännön edellyttämä aika.
Säilytysajoista voidaan laatia myös yksityiskohtainen liite pyydettäessä.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan:
- asiakkaalta itseltään varauksen, lipunoston tai asiakaspalvelun yhteydessä
- sähköisistä järjestelmistä (lipunmyynti, varausjärjestelmät, ajoneuvojärjestelmät)
- viranomaisilta, mikäli laki niin edellyttää.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja voidaan luovuttaa:
- viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden perusteella (esim. poliisi, Traficom)
- yhteistyökumppaneille palvelun tuottamiseksi (esim. maksupalveluntarjoajat)
- sopimuskumppaneille (esim. kunnat, oppilaitokset koulukuljetusten osalta).
Tietoja ei luovuteta EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
- Tietoja säilytetään suojatuissa järjestelmissä, joihin on käyttöoikeus vain tehtävään oikeutetulla henkilöstöllä.
- Asiakirjojen fyysinen säilytys on lukituissa tiloissa.
- Tietoliikenne on suojattu salauksella.
- Käyttöoikeuksia valvotaan ja lokitetaan.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- tarkastaa itseään koskevat tiedot
- pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä laillisin perustein
- peruuttaa suostumus (jos käsittely perustuu siihen)
- siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
Oikeuksien käyttämiseksi voi olla yhteydessä rekisterinpitäjään kohdassa 10 mainituilla yhteystiedoilla.
10. Yhteydenotot rekisteriä koskevissa asioissa
Tietosuoja-asiat ja tarkastuspyynnöt:
Sähköposti: jokinenjari.kuljetus@gmail.com
Puhelinnumero: 040 724 2875
11. Evästeet ja verkkosivut
Yrityksen verkkosivut voivat käyttää evästeitä palveluiden toiminnan ja analytiikan mahdollistamiseksi. Evästeistä kerrotaan tarkemmin sivuston evästebannerissa ja -politiikassa.
12. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Liikennöitsijä voi päivittää tätä tietosuojaselostetta toiminnan, lainsäädännön tai järjestelmämuutosten vuoksi. Viimeisin versio on saatavilla yrityksen verkkosivuilla.
Päivitetty 1.12.2025